京東外賣的“0傭金”政策雖吸引眼球，但支撐其可持續性的核心在于全鏈路物流能力。與其他平臺依賴第三方配送不同，京東通過整合達達集團、自建冷鏈網絡，形成了“從倉儲到配送”的閉環體系。 

1.達達集團與冷鏈基礎設施：京東自2016年起通過控股達達集團逐步完善即時配送網絡，2024年進一步整合達達快送與京東小時購，覆蓋全國2300余縣區市，合作門店超50萬家。達達的冷鏈配送能力（如生鮮、醫藥等）已具備分鐘級響應能力，可無縫對接餐飲商家的食材保鮮需求。 

2.全溫層覆蓋技術：京東冷鏈采用智能溫控系統，支持-30℃至25℃的全溫區配送，確保食材從中央廚房到用戶餐桌的新鮮度，尤其適用于“品質堂食商家”的高標準要求。 

案例：京東秒送頻道的“生鮮菜場”入口，已實現30分鐘內完成冷鏈食材配送，與外賣業務形成協同效應，為餐飲商家提供后端供應鏈支持。

京東冷鏈物流對餐飲行業的賦能，不僅限于配送速度，更在于供應鏈效率與成本優化。 

1. 降低食材損耗：傳統餐飲供應鏈中，食材損耗率高達15%-20%，而京東通過智能預測與冷鏈前置倉布局，可將損耗率控制在5%以下，直接提升商家利潤率。 

2. 標準化品控：京東要求入駐商家必須為“品質堂食餐廳”，其冷鏈技術可實時監測食材運輸中的溫度、濕度，確保食品安全，反向推動商家供應鏈升級。 

3. 反向定制能力：基于京東的消費數據分析，餐飲商家可精準預測用戶需求，調整菜品結構與備貨策略，減少庫存壓力。 

對比：美團、餓了么雖在即時配送領域占據優勢，但其冷鏈覆蓋深度不足，難以介入食材供應鏈上游。抖音等新玩家則受限于第三方配送合作模式，無法實現全鏈路品控。

京東外賣的實質是以高頻餐飲服務撬動即時零售生態，而冷鏈物流則是這一戰略的支點。 

1.流量反哺：外賣作為高頻入口，可提升京東APP日活，用戶習慣形成后，可順勢引導至生鮮、3C數碼等高利潤品類，形成“外賣→即時零售→電商”的流量閉環。 

2.成本分攤：冷鏈基礎設施的高投入需要規模化訂單支撐，外賣業務帶來的穩定流量可分攤冷鏈物流的固定成本，提升整體盈利能力。 

京東的冷鏈底牌雖強，但外賣市場的競爭遠非物流單點突破所能決定。 

1.用戶習慣壁壘：美團、餓了么已占據90%市場份額，用戶心智固化，京東需通過補貼與差異化服務（如“品質+冷鏈”標簽）破局。 

2.盈利模式考驗：0傭金政策依賴物流降本增效，若商家單量未達預期，長期補貼難以為繼。 

3.技術迭代壓力：冷鏈物流需持續投入AI調度、無人機配送等技術，京東需在成本與效率間找到平衡點。 

京東以“0傭金”為餌，實則是通過冷鏈物流重塑餐飲供應鏈的話語權。這一布局不僅為外賣業務提供護城河，更將推動即時零售從“流量競爭”轉向“供應鏈競爭”的深層變革。未來，若京東能將冷鏈能力開放為行業基礎設施，或將催生餐飲行業的新生態——從“送餐平臺”升級為“供應鏈服務商”，這才是劉強東真正的野心。